Právo na odstoupení
Spotřebitel má při nákupu na dálku právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, nestanoví-li právní předpis pro konkrétní situaci výjimku. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešlete před jejím uplynutím.
Jak odstoupit
Jednoznačné oznámení o odstoupení lze zaslat na [email protected] nebo poštou společnosti Hunting-Camera, s.r.o., Zámostní 1155/27, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava 10. Uveďte své jméno, kontaktní údaje, datum objednání nebo převzetí a identifikaci televizoru.
Vzorové oznámení
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na zboží: [název produktu]. Datum objednání nebo převzetí: [datum]. Jméno a příjmení spotřebitele: [jméno]. Adresa: [adresa]. Datum: [datum]. Tento formulář lze použít, není však povinný.
Vrácení zboží a peněz
Zboží odešlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů po oznámení odstoupení. Přímé náklady na vrácení nesete vy, pokud se prodejce nezavázal je hradit. Prodejce vrátí přijaté platby podle zákona do 14 dnů od oznámení, může však vyčkat na vrácení výrobku nebo doklad o jeho odeslání.
Zacházení s výrobkem
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec potřebný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Rozbalení televizoru samo o sobě neznamená ztrátu práva odstoupit.
Jak podat jednoznačné oznámení
Odstoupení lze oznámit například písemnou zprávou na [email protected]. Uveďte identifikaci kupujícího, datum nákupu, označení televizoru a jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete. Použití formuláře není povinné, postačí jiný dostatečně určitý projev vůle. Oznámení stačí odeslat před uplynutím lhůty.
Zacházení se zbožím
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze v rozsahu, který vznikl nakládáním nad rámec potřebný pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností výrobku. Zapnutí televizoru a obvyklé vyzkoušení funkcí proto nelze automaticky pokládat za úplné zrušení práva odstoupit. Vrácený televizor je vhodné bezpečně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k poškození.
Lhůta pro odeslání a výplatu
Zboží se vrací bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající vrací přijaté platby nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, může však čekat na vrácení věci nebo na doklad o jejím odeslání. Náklady na dražší způsob původního doručení nad rámec nejlevnější nabízené standardní varianty nemusí být vráceny.