Správce a rozsah údajů
Správcem osobních údajů je Hunting-Camera, s.r.o., Zámostní 1155/27, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava 10, DIČ CZ 08617252. Pro dotazy ohledně soukromí použijte [email protected]. V rámci zákaznické komunikace a objednávek mohou být zpracovány jméno, kontaktní adresa, telefon, e-mail, údaje o objednaném zboží, dodání a nezbytné účetní informace.
Účely a právní základy
Údaje zpracováváme za účelem odpovědi na dotazy, přípravy a plnění kupní smlouvy, vyřízení reklamací a splnění právních povinností. Právním základem může být plnění smlouvy či provedení opatření na žádost zákazníka, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem na ochraně právních nároků. Nepovinné analytické a marketingové technologie vyžadují příslušný souhlas.
Komu mohou být údaje předány
Nezbytné údaje mohou být podle povahy objednávky předány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním a technickým zpracovatelům podléhajícím odpovídajícím smluvním závazkům. Platební údaje zadávané přímo u poskytovatele plateb se zpracovávají podle jeho příslušných zásad.
Doba uchovávání
Zákaznické dotazy uchováváme po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a přiměřenou dobu pro navazující komunikaci. Smluvní a účetní údaje uchováváme po dobu stanovenou zákonem, zejména kvůli účetním a daňovým povinnostem. Informace spojené s případným sporem mohou být uchovány po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.
Práva subjektu údajů
Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz za zákonných podmínek, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a odvolat souhlas. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádost lze uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu.
Cookies a změny zásad
Podrobnosti o jednotlivých kategoriích cookies a volbách souhlasu uvádíme v zásadách cookies. V případě změny způsobu zpracování osobních údajů aktualizujeme toto oznámení. Poslední aktualizace: 8. 10. 2026.
Údaje při nákupu a komunikaci
Při vyřizování požadavku mohou být nezbytné jméno, kontaktní údaje, dodací adresa, vybrané produkty a historie komunikace. Rozsah údajů závisí na tom, zda jde o dotaz, objednávku, odstoupení od smlouvy nebo reklamaci. Nevyžadujeme zasílání úplných údajů z platebních karet v běžné elektronické korespondenci.
Právní základy a oprávněný zájem
Plnění smlouvy pokrývá zpracování nezbytné k doručení objednávky a zákaznické komunikaci. Plnění právních povinností se týká zejména účetnictví a zákonných nároků. Oprávněný zájem může sloužit k ochraně právních nároků a přiměřené bezpečnosti služeb; tam, kde je vyžadován souhlas, musí být udělen svobodně a lze jej odvolat.
Příjemci, zabezpečení a zahraniční přenosy
Údaje mohou být zpřístupněny dopravci v rozsahu nutném k doručení a zpracovatelům podílejícím se na provozu služeb nebo účetnictví. Případné předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor musí splňovat pravidla kapitoly V GDPR, například využít rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo příslušné smluvní záruky. Přístup k údajům se omezuje na oprávněné účely.
Stížnosti a uplatnění práv
Žádost o informace, opravu, výmaz či jiné uplatnění práv lze zaslat správci na uvedenou kontaktní adresu. Žádosti se vyřizují bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; při složitosti lze lhůtu za zákonných podmínek prodloužit. Pokud se domníváte, že dochází k porušení pravidel ochrany údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.