Doručení televizoru
Zboží doručujeme na adresu v České republice. Standardní doprava stojí 189 Kč za objednávku; doprava s výnosem 389 Kč. Poplatek je vyčíslen před potvrzením objednávky a připočítává se k ceně zboží včetně DPH. Konkrétní termín dodání a možnost služby výnosu se potvrzují při vyřizování objednávky.
Platba a její potvrzení
Zákazník obdrží informace o dostupných možnostech úhrady při potvrzení objednávky. Platební údaje ani úplné údaje o bankovní kartě nesdělujte v textovém kontaktním formuláři. Platba prostřednictvím PayPal či platební karty vyžaduje přesměrování do zabezpečené a ověřené platební brány.
Vrácení zboží
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku obecně odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. O svém rozhodnutí musí prodejce informovat jednoznačným prohlášením. Zboží odešlete zpět do 14 dnů po odstoupení, zpravidla na vlastní přímé náklady, pokud není stanoveno jinak.
Vrácení platby
Vrací se všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější běžně nabízený způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení. Prodejce může s vrácením vyčkat do převzetí zboží nebo doložení jeho odeslání. Prostředky se vracejí stejným platebním způsobem, není-li dohodnuto jinak.
Reklamace a poškození při přepravě
Při viditelném poškození obalu doporučujeme pořídit fotografii a informovat dopravce i prodejce. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění. Reklamaci lze uplatnit u prodejce prostřednictvím uvedených kontaktů.
Cena doručení a podmínky pro velké zásilky
U televizorů je vhodné předem ověřit rozměry zabaleného výrobku, šířku dveří i přístup do budovy. Služba výnosu znamená odlišný rozsah doručení než běžná přeprava na adresu. V případě mimořádných překážek při předání je nutné další postup sjednat předem; případné další náklady nesmějí být účtovány bez náležité informace a souhlasu zákazníka.
Kontrola zásilky po převzetí
Po doručení zkontrolujte kompletnost dodávky, číslo modelu a příslušenství uvedené výrobním listem. Doporučujeme ponechat si doklad o koupi a zaznamenat případné poškození, jakmile ho zjistíte. Nepoškozený přepravní obal není zákonnou podmínkou pro uplatnění práva na reklamaci nebo odstoupení.
Náklady při odstoupení
V případě řádného odstoupení od smlouvy spotřebitel zpravidla nese přímé náklady vrácení věci, pokud jej prodávající o této povinnosti předem informoval. U velkých televizorů může být vhodná specializovaná přeprava; její cenu doporučujeme zjistit před odesláním. Prodávající musí vrátit původní cenu zboží a odpovídající základní doručení podle zákonných pravidel.